Heinäkuun alussa Eksoten rekrymainoksesta lähti taas yksi lukuisista ”mieleni pahoitin” -tapahtumaketjuista liikkeelle. Se sai minut pohtimaan aihetta enemmänkin. Aina, kun muureja yritetään murtaa, ennakkoluuloja ravistella tai tehdä mitään ”normista” poikkeavaa, joku pahoittaa mielensä. Usein vielä jonkun toisen puolesta. Tässä tapauksessa yhteydenottoja saanut hallituksen pj (huom! ei operatiivinen johto) puuttui ensimmäisenä operatiiviseen toimintaan. Toimitusjohtajan painajaisuni. 99% kuluttajista […]

Lue lisää Mieleni pahoitin

Sponsorointia, tukemista, yhteiskuntavastuuta, markkinointia – mitä yritys oikeastaan tekee, kun lähtee vaikkapa jääkiekon liigaseuran kumppaniksi tai musiikkifestivaalien tukijaksi? Vajaa pari vuotta Liigajoukkueen peräsimessä avasi silmiä eri tavalla ja nyt uskaltanee puolueettomasti aiheesta kirjoittaa. Kokemukseni tulevat urheilusta, joten keskityn siihen, vaikka isot tapahtumat muuten voisi niputtaa samaan aiheeseen. 15 vuotta takaperin nuori business controller oli tarkka […]

Lue lisää Urheilusponsorointi – tukea vai hyötyä

Olet varmasti opiskellut koulunpenkillä liike-elämän lainalaisuuksia ja tutustunut strategiakirjoihin sekä lyhyen tähtäimen ja pitkän tähtäimen tavoitteiden asettamiseen. Ihannetilanteessa rakennetaan pitkän tähtäimen visio sekä strategia ja lyhyen tähtäimen toimintasuunnitelmat, jotka auttavat visioon pääsemisessä. Käytännön elämässä tulee kuitenkin vastaan lukusia tilanteita, joissa tehdään taikatemppuja ja uhrataan resursseja sellaisten lyhyen tähtäimen tavoitteiden saavuttamiseen, jotka eivät auta pätkääkään vision […]

Lue lisää Pitkä ja lyhyt tähtäin, paniikkinappula

Opintojen jälkeen aloitin controllerin työt. Lain kirjaimen mukaan minunkin työsopimukseen kirjattiin 37,5 tuntia viikossa. Toimistotilat olivat samassa rakennuksessa keskusvaraston kanssa. Kaikille työntekijöille jaettiin elektroninen tunniste, jolla piti aamuisin kuitata tulleensa töihin ja päivän päätteeksi kotiin lähtö. Samalla laitteesta näki, oliko tuntisaldot plussalla vaiko miinuksella. Kahden tunnin liukuman puitteissa pystyi keräämään vähän plussatunteja, jotta perjantaina nuori […]

Lue lisää 37,5 tuntia viikossa

Oletko valmis ammattilainen alallasi? Oletko sitä mieltä, että sinulla on jo sen verran kokemusta, että pystyt johtamaan tai työskentelemään sen turvin? Tarvitseeko sinun enää omaksua uutta? Minulle rakkaimmassa urheilulajissa, jääkiekossa, tulee jatkuvasti uusia nuoria valmentajia, ketkä haastavat kokeneempien käsityksiä itse pelaamisesta tai tavasta johtaa joukkuetta. Nämä nuoret janoavat oppia pelistä uutta ja miettivät koko ajan […]

Lue lisää Milloin ei enää tarvitse omaksua uutta?

Varsinkin myyntityössä palkkausjärjestelmien välillä on isoja eroja alasta ja yrityksestä riippuen. Käytännössä olen itse nähnyt vaihtelun lähes ääripäästä toiseen. Minulla on ollut myyjiä puhtaasti kiinteällä kuukausipalkalla ja toisaalta olen johtanut myyntitiimiä, jossa suuri osa ansioista maksettiin provisiona. En ole johtanut koskaan tiimiä,  jossa oltaisiin puhtaasti provisiopalkalla, mutta ymmärrän, että tietyillä aloilla tämäkin on toimiva tapa. […]

Lue lisää Palkitsemisjärjestelmät

Edellisessä tarinassa kävin läpi myyjän tekemisen määrää tai rytmiä. Tässä taustoitan vähän eri näkökulmasta myyjän henkilökohtaisten suhteiden ja osaamisen merkitystä. Maailma on muuttunut ja muuttuu valtavaa vauhtia. 80-luvulla (kun olin itse vielä lapsi) lamppukauppias ajoi maakunnan kaupunkiin, otti hotellihuoneen ja soitteli läpi kaupungin asiakkaat. Asiakkaille oli piikki auki hotellihuoneessa ja illanvieton yhteydessä tilaukset kerättiin paperille. […]

Lue lisää Asiakassuhteet ja myyntityö vs. asiakaspalvelu

Liigassa toimivan yrityksen toimitusjohtajana tuli nähtyä maailmaa myös B2C myynnin ja markkinoinnin näkökulmasta, mutta muuten olen tähän asti työskennellyt B2B myynnin maailmassa. Olen suuri fani Mercurin ja Mikki Ivovaaran ajatuksille B2B myyntityöstä. Saatko asiakkaisiin kontaktia tarpeeksi, kontaktoitko oikeanlaisia asiakkaita, hallitsetko vuorovaikutuksen asiakkaan kanssa? Olen osallistunut erilaisiin koulutuksiin, kuunnellut konsultteja, johtanut muutamaa myyntiorganisaatiota / myyntitiimiä, tavannut […]

Lue lisää Myyntityön rytmi

Olen työskennellyt hyvinkin erilaisten ihmisten ja johtoryhmien kanssa sekä jäsenenä, että vetäjänä. On olemassa hyvä ja huonoja esimerkkejä, miten työstä saadaan tehokasta ja päätöksistä oikeita. Miten saada kaikkien jäsenten paras osaaminen hyödynnetyksi Miten pitää aikatauluista kiinni ja palaverit tehokkaina jättäen samalla tilaa ideoinnille Miten huomioida erilaiset persoonat Kävin persoonallisuuksia läpi edellisessä postauksessa. Siitä ilmeni, että […]

Lue lisää Ryhmädynamiikka johtoryhmissä

Jokainen asiantuntija- tai johtotehtäviin hakenut henkilö lienee käynyt jonkinlaisen persoonallisuustestin läpi. Testejä on laidasta laitaan ja osa on vähemmän analyyttisiä kuin joku toinen testi. Testeillä pyritään saamaan persoonasta sellaisia asioita esiin, mitä ei keskusteluista tai työtä tekemällä heti paljastu. Valmistuttuani vuonna 2005 pääsin Elektroskandialle töihin ja tuolloin haastattelua ennen piti täyttää netissä joku testintynkä, jonka […]

Lue lisää Persoonallisuustestit ja niiden hyödyntäminen